Versand

Versand & Bearbeitungszeit

  • Standardprodukte werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang verschickt.

  • Maßanfertigungen (z. B. Epoxidharz-Tische, Arbeitsplatten, Sonderwünsche) benötigen aufgrund der Handarbeit eine Lieferzeit von ca. 6–12 Wochen. Die genaue Lieferzeit kann je nach Auftragslage variieren.

Versanddienstleister & Lieferung

  • Der Versand erfolgt je nach Artikelgröße über DHL, Hermes oder Speditionen.

  • Kleinere Produkte (z. B. Lampen, Untersetzer, Dekoration) werden als versichertes Paket verschickt.

  • Größere Produkte wie Tische oder Theken werden per Spedition geliefert. Die Liefermodalitäten (Terminabsprache, Lieferadresse, Zugang) stimmen wir individuell mit dir ab.

Versandkosten

  • Die Versandkosten werden während des Bestellprozesses separat angezeigt.

  • Für sperrige Produkte (z. B. Tische, Arbeitsplatten) können abweichende Speditionskosten anfallen, die wir dir vorab im Angebot oder in der Auftragsbestätigung mitteilen.

Rückgaben & Widerruf

  • Du hast ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Standardartikel.

  • Zusätzlich gewähren wir dir ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht für Standardartikel.

  • Rücksendungen müssen unbenutzt, unbeschädigt und in Originalverpackung erfolgen. Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung unter harzdesign.roesner@gmx.de, um die Rücksendeadresse zu erhalten.

  • Sonderanfertigungen (z. B. Maßtische, Wunschfarben, Gravuren) sind vom Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen, sobald die Fertigung begonnen hat (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Rückerstattung

  • Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von ca. 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

📦 Versandbedingungen – Hinweis für internationale Bestellungen (außerhalb der EU)

Für Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union (z. B. USA, Schweiz, Vereinigtes Königreich) können zusätzlich zum Kaufpreis und den angegebenen Versandkosten noch weitere Kosten anfallen:

  • Zölle

  • Einfuhrumsatzsteuer

  • Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters

Diese zusätzlichen Kosten werden von den zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden des Empfängerlandes erhoben und sind von dir als Käufer selbst zu tragen.
Wir haben keinen Einfluss auf Höhe oder Berechnung dieser Gebühren und können dich dazu auch nicht beraten.

Bitte informiere dich vor einer Bestellung bei den zuständigen Zollbehörden deines Landes über mögliche Kosten und Einfuhrbestimmungen.